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全心全意、专业快速的为客户服务是西安星火自动化公司的服务理念,为客户提供打包机、陕西封箱机、全自动打包机的服务,分别在郑州、北京、 哈尔滨、成都、南京、西安等地设立分公司,实行就近服务原则。我公司针对客户的要求提出了售前、售中、售后三大服务体系,具体如下:
一、售前服务:是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作
1、如果你对我公司的产品感兴趣,有购买意向,我们可以为你提供详细的资料,可以来电咨询,以便您对我们产品做详细的了解。也可以满足客户的要求到使用现场去参观。
2、我们可以根据你的要求为你设计适用于你生产的产品。
二、售中服务:是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。
1、顾客在购买我们的产品中,我们要热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。
2、售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。因此,我们要针对客户的需求来详细介绍。
三、售后服务:就是在商品出售以后所提供的各种服务活动
1、售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
2、在你购买本公司的产品后,我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训,待机器运转正常,工人能熟练操作后,我司技术人员方可离厂。
3、我公司的所有产品从你购买日起保修期为一年,在保修期内,我公司派专业技术人员及时上门无偿维护,一切费用由我公司承担。
4、实行终身跟踪服务制。
一、售前服务:是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作
1、如果你对我公司的产品感兴趣,有购买意向,我们可以为你提供详细的资料,可以来电咨询,以便您对我们产品做详细的了解。也可以满足客户的要求到使用现场去参观。
2、我们可以根据你的要求为你设计适用于你生产的产品。
二、售中服务:是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。
1、顾客在购买我们的产品中,我们要热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。
2、售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。因此,我们要针对客户的需求来详细介绍。
三、售后服务:就是在商品出售以后所提供的各种服务活动
1、售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
2、在你购买本公司的产品后,我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训,待机器运转正常,工人能熟练操作后,我司技术人员方可离厂。
3、我公司的所有产品从你购买日起保修期为一年,在保修期内,我公司派专业技术人员及时上门无偿维护,一切费用由我公司承担。
4、实行终身跟踪服务制。